Novembre 2022 – Qualité lots d’aiguilles Effitec
Nous avons récemment fait évoluer le nom de nos aiguilles. « Aiguilles/Needles Dentalhitec » est devenu «Effitec».
Cette évolution concerne uniquement le changement de nom. Nos aiguilles sont toujours fabriquées sur le même site français avec des critères qualité inchangés.
Nous avons eu récemment des retours de praticiens mettant en cause la qualité des nouvelles aiguilles Effitec : vissage sur QuickSleeper plus difficile que d’habitude et torsion d’aiguille accrue.
Ces retours qualité sont intervenus à un moment ou notre packaging a évolué avec des indications en Coréen imprimées sur un nouvel emballage recyclé.
Ces 2 évolutions ont laissé penser certains utilisateurs que nos aiguilles étaient réalisées en Chine avec une baisse du niveau de qualité, à la clé.
Nous tenons à vous confirmer que nos aiguilles sont toujours fabriquées en France avec les mêmes critères de qualité. Néanmoins, nous confirmons que les lots* désignés ci-dessous peuvent ponctuellement présenter un vissage un peu plus difficile ou une excentration plus importante de la canule pouvant favoriser les torsions d’aiguilles.
Nous avons corrigé ces points sur les nouveaux lots d’aiguille.
Si vous constatez un de ces problèmes, merci de contacter Sandrine ou Loane au 02 41 56 41 91 ou serviceclient@dentalhitec.com afin de procéder à un échange gratuit des boites incriminées.
Pour information, nous avons aussi revu notre emballage pour revenir à un visuel plus traditionnel.
Votre satisfaction reste notre priorité pour vous permettre de réaliser des anesthésies en toute sérénité.
Service qualité Dentalhitec.
* Lots concernés :
Aiguille : 30G16mm (embase blanche)
- F10588AA
- F10866AA
- F11140AA
Aiguille : 30G9mm (embase verte)
- F10587AA
- F10867AA
- F11139AA
Aiguille : 27G16mm (embase jaune)
- F10589AA
- F10868AA